DRIFTOK FÖR UTHYRNING OCH AKTIVITETER
Från bokad utrustning till återlämnade prylar.
Se vad kunden bokat, skanna det som lämnas ut och följ vad som fortfarande är ute. DriftOK kopplar de faktiska resurserna till bokningen så att personalen kan arbeta i mobilen.
Ett bokningsnummer. Flera resurser.
Exempel: kunden har bokat två cyklar och behöver tillbehör. Bokningsunderlaget beskriver beställningen. Vid utlämningen väljer personalen vilka individuella cyklar och tillbehör kunden faktiskt får.
1. Öppna bokningen
Arbeta med dagens bokningar eller de närmaste dagarna. Se bokningsunderlaget och planerad återlämning. Senare bokningar finns i den samlade bokningslistan.
2. Skanna utrustningen
Skanna flera QR-koder till samma bokning. Individuella resurser får egen spårning. Antalsartiklar, exempelvis hjälmar, kan hanteras med antal.
3. Bekräfta utlämningen
Kontrollera urvalet och lämna ut utrustningen. Bokningen blir kopplingen mellan kunden, de utlämnade resurserna och när de ska tillbaka.
4. Ta emot och följ upp
Registrera det som kommer tillbaka och se vad som återstår. Skador och fel hör till respektive resurs och kan följas upp i servicearbetet.
Bokningssystemet tar bokningen. DriftOK följer utrustningen.
En bokning kan beskriva en typ och ett antal, till exempel två Town Comfort. DriftOK håller reda på vilka exemplar som lämnas ut. Resurstyper gör registret tydligare, men personalen väljer fortfarande de faktiska resurserna.
Bokningsnumret kan registreras manuellt. Integration med ett externt bokningssystem är ett separat tillägg som behöver anpassas och konfigureras för verksamheten.
Koppling till FareHarbor
DriftOK har stöd för att ta emot bokningshändelser från FareHarbor via webhook. Uppgifter från nya, ändrade eller avbokade bokningar kan då användas som underlag i utlämningen. Uppkopplingen kräver konfigurering i båda systemen. Befintliga äldre bokningar hämtas inte automatiskt bara för att webhooken aktiveras.
Service och historik finns kvar på resursen
En cykel fortsätter vara samma resurs även när nästa kund får den. Fel, kontroller och servicehistorik följer därför utrustningen genom flera utlämningar. Rapporter kan visa utkvitterad tid, vilket är tiden utrustningen varit ute och inte en uppmätt motordrifttid.
Vanliga frågor om utlämning
Kan vi lämna ut mer än det som står i bokningen?
Personalen väljer den utrustning som faktiskt ska lämnas ut. Tillbehör kan läggas till även när bokningsunderlaget främst beskriver cyklar eller annan huvudutrustning.
Måste varje hjälm ha en egen QR-kod?
Nej. Utrustning som ni hanterar som en mängd kan läggas upp som antalsartikel. Individuell registrering passar när ni behöver följa varje exemplars användning och service.
Kan utlämnaren arbeta på telefonen?
Ja. Utlämning och återlämning är mobilanpassade och har QR-skanning. På utlämningssidorna kan användaren välja svenska eller engelska.
Vad behöver vi för att komma igång?
Resurser eller antalsartiklar, lämpliga resurstyper, QR-koder och personal med utlämningsbehörighet. Utlämning är ett tillägg till DriftOK Grund. Integration mot bokningssystem beställs separat.
Gå igenom ert utlämningsflöde med oss
Berätta vilket bokningssystem ni använder, vilken utrustning ni hyr ut och hur personalen arbetar vid hämtning och återlämning.